法律

退款政策

最后更新:2026 年 4 月

数字产品

鉴于数字产品的性质,文件下载完成后所有销售即为最终成交。购买 OpenWays 行业包后,您即时获得完整数字下载文件的访问权限。由于这些文件下载后可被复制保存,我们无法对已完成的购买提供退款。

特例

如果您遇到导致无法访问或下载文件的技术问题,请在购买后 14 天内通过 hi@openways.net 联系我们,我们将尽快协助解决。我们希望每一位客户都能拿到付款换来的产品。

锐行 Edge Pass

Edge Pass 是为已购行业包提供持续更新的年度订阅。您可以在下次续订日之前随时取消 Edge Pass。当前订阅周期内不退还任何部分款项。取消生效时间为当前账单周期结束。

如何申请退款

如需申请退款或报告技术问题,请发送邮件至 hi@openways.net,并附上您的 Gumroad 订单编号。我们承诺在 2 个工作日内回复所有咨询。

我们的承诺

如果某个行业包确实与我们网站上的描述不符,我们会与您协作解决问题。我们对每一个销售产品的质量与准确性负责。您的满意对我们至关重要,我们承诺解决任何合理的疑虑。